Questions fréquemment posées

Quelles sont vos heures d'ouverture ?
LC Packaging est à votre service de 8 heures à 17.30 heures. Commandez avant midi pour êtres livré sous 48 heures.

Fabriquez-vous les produits vous-même ?
Actuellement, nous fabriquons nous-même la moitié de tous nos produits. Nous disposons de nos propres usines de carton, usines de big bags et sites d'impression répartis en Europe et en Afrique. Nous achetons les emballages restants à nos partenaires, avec qui nous entretenons une relation de longue date. Nous connaissons certains d'entre eux depuis plus de 50 ans !
Si vous cherchez des renseignements sur nos stations d'assemblage, cliquez ici. Pour plus d'informations sur nos sites de production de big bags, cliquez ici.

Puis-je venir vous voir ?
Nous serons ravis de vous accueillir. N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour fixer un rendez-vous. Nous vous offrirons une visite guidée de nos bureaux et entrepôts. Cliquez ici pour consulter les adresses de nos sites.

Pouvez-vous m'envoyer une de vos brochures ?
LC Packaging dispose de plusieurs brochures, comme notre brochure AGRI ou notre brochure FIBC. Sans oublier notre brochure sur la responsabilité sociale des entreprises (RSE), le rapport annuel et les brochures dédiées à nos produits. Vous souhaitez recevoir l'un de ces documents ou l'une de ces brochures ? N'hésitez pas à prendre contact avec nous.

Que fait votre entreprise en matière de responsabilité sociale des entreprises ?
La recherche de la durabilité fait partie intégrante de la gestion d'entreprise de LC Packaging, de l'achat à la politique des ressources humaines en passant par la production. Les certificats de responsabilité sociale de l'entreprise que nous avons obtenus témoignent de notre succès dans ce domaine. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur notre site Web.

Quand puis-je réutiliser mes big bags ou GRVS ?
LC Packaging dispose d'installations spéciales pour la réutilisation des big bags. Nous encourageons nos clients à ne pas gaspiller nos ressources naturelles (pétrole) et serons ravis d'étudier les possibilités avec vous. Pour plus d'informations, cliquez ici.

Puis-je acheter des emballages chez vous même si LC Packaging n'a pas de filiales dans le pays où j'habite ?
Bien sûr, LC Packaging International, établi à Nieuwerkerk, aux Pays-Bas, prend en charge toutes ces demandes. Si vous venez d'un pays d'Afrique, vous pouvez également prendre contact avec LC Packaging Africa à Louvain, en Belgique.

Où puis-je consulter vos conditions générales ?
Vous trouverez nos conditions générales ici. Vous pouvez également en télécharger un exemplaire. Si vous souhaitez que nous vous l'envoyions, contactez-nous .

Comment déposer une réclamation ?
LC Packaging dispose d'un système de pointe pour l'enregistrement des réclamations. Ce système nous permet de suivre votre réclamation, et de continuer à améliorer nos processus internes. Si contre toute attente vous avez une réclamation, vous pouvez l'adresser à votre propre gestionnaire clientèle ou au service après-vente. Si vous ne connaissez pas votre contact, vous pouvez déposer votre réclamation ici. Nous vous contacterons dans les meilleurs délais.

Tous vos produits sont-ils mentionnés sur le site Web ?
Non, loin de là.  Certains pays et secteurs utilisent des produits spéciaux qui ne figurent pas toujours sur notre site Web.
 
LC Packaging fabrique-t-il lui-même tous les produits proposés ?
LC Packaging fabrique lui-même les big bags et le carton ondulé, selon un modèle d'intégration verticale.  Tous les autres produits sont fabriqués à notre demande par nos partenaires de production attitrés.
 
Comment contrôlez-vous la qualité des produits livrés ?
LC Packaging a son propre service entièrement dédié au contrôle de la qualité. En outre, nous sommes présents toute l'année sur nos propres sites de production.

Supporting your products

 
© 2017 LC Packaging